Skuteczna obsługa klienta i standardy

Sylwia jest najwyższej klasy specjalistą od restrukturyzacji , zarządzania i motywacji jakiego znam. Pomogła mi poukładać na nowo moją Fundację Marka Kamińskiego. Przez parę miesięcy Sylwia zbudowała na nowo relacje w zespole , wprowadziła nowe standardy zarządzania , pracowała bezpośrednio z zespołem nad nowymi dobrymi praktykami pracy nad projektem i zmotywowałaś zespół do dobrych zmian. Dzięki Sylwii FMK dostała wiatru w żagle i zaczęła na nowo podejmować wielkie wyzwania i przede wszystkim jest to znowu zespół z którym można wielkie wyzwania realizować . Właśnie dzięki zaangażowaniu Sylwii wygraliśmy wielki konkurs na dotacje na stworzenie nowoczesnej aplikacji.

Praca z Sylwią była dla mnie bezcennym doświadczeniem. Wspólnie został określony kierunek działania – osiągnięcia celów w okresie dynamicznych zmian w firmie. Utwierdzała mnie, że obrałam dobry kierunek. Zarażała mnie swoim spokojem, entuzjazmem i profesjonalnie wskazywała taki sposób postępowania, aby ten czas przejść jako ewolucję, a nie rewolucję. Wydobyłam dzięki temu umiejętności przekładające się na efektywne działanie, dobrą komunikację z zespołem. Spotkania te dały mi odwagę i zaowocowały konkretnymi sukcesami. Dzięki pracy z Sylwią doświadczyłam “dobrej zmiany”. Działam z większą świadomością i frajdą.

Dziękuję i polecam.

Współpracowałem z Sylwią w zakresie zwiększenia sprzedaży podległego mi zespołu. Dzięki szczegółowej diagnozie i identyfikacji obszarów i wspólnej pracy, efektywność sprzedaży mojego zespołu wzrosła o 143%. Oprócz diagnozy Sylwia aktywnie wspierała mnie we wprowadzaniu zmian przez wspólne sesje coachingowe i training on the job.

Współpracę z Sylwią mogę opisać jako: wspaniale inspirujące, wymagające i bardzo rozwijające doświadczenie. Zarządzenie zespołem w zmianie – to był nasz temat przewodni. Trudne zadanie dla każdego managera. Efektem jest dotarcie do celu w komplecie (pełny skład osobowy) przy historycznie najlepszych wynikach.

Sylwia posiada umiejętność indywidualnego podejścia do każdego z kim pracuje, dzięki czemu współpraca przynosi rewelacyjne rezultaty.

Współpraca z Sylwią Romańską pokazała mi, że jeżeli pracujesz z osobą, która w ciebie wierzy, która uczy jak wyznaczać cele,  daje wskazówki  jak go osiągnąć, to nie ma rzeczy niemożliwych.

Wszystko zależy od naszego nastawienia, determinacji, oraz chęci zmian. Zapytacie na czym to wszystko polegało ? No cóż, na bardzo prostych zasadach, którymi Sylwia kierowała się w pracy jako zarządzający manager i których mnie nauczyła, oraz ciągle o nich przypominała mianowicie: to co bardzo ważne to, aby umieć dostosować się do ciągle zmieniającego się otoczenia zewnętrznego i wewnętrznego. Skupić się na rzeczach, na które mamy wpływ, a ze zmian czerpać to co przyniesie nam wymierną korzyść.

Zespół – każdy z nas jest inny, każdego z nas motywuje coś innego, z każdym z nas mimo iż tworzymy jeden zespół należy inaczej pracować. Aby stworzyć zespół należy być w zespole, sukces jest w tedy gdy osiągniemy taki poziom , aby nasi pracownicy chcieli za nami iść i utożsamiali się ze wspólnymi celami, które są również priorytetami firmy. Jasne zasady, bezstronność – ustal jasne i proste zasady współpracy.

Sylwia Romańska posiada ogromne doświadczenie oraz kompetencje w planowaniu i realizacji zadań sprzedażowych. Praca z nią jest inspirująca oraz daje wiele satysfakcji.

Wysoko oceniam Sylwię za znajomość zagadnień z obszaru zarządzania zasobami ludzkimi, zarządzania projektami oraz coachingiem.

Sylwia charakteryzuje się elastycznością oraz nieszablonowym i innowacyjnym sposobem myślenia w poszukiwaniu rozwiązań biznesowych oraz pozytywnym podejściu do pracownika, dlatego polecam współpracę z nią w zakresie szeroko rozumianego coachingu w zarządzaniu. W swojej pracy skutecznie wykorzystuje dużą wiedzę praktyczną z obszaru procesów biznesowych jak i coachingu.

Rekomenduję Sylwię Romańską jako osobę, która posiada rzadką cechę łączenia efektywnych strategii i taktyk w oparciu o tradycyjne narzędzia. Dodatkowym uzupełnieniem, które wpływa na wzorową współpracę jest fakt, iż do swojej pracy podchodzi zawsze profesjonalnie i z nastawieniem na osiągnięcie wyznaczonego celu.

Sylwia w znaczący sposób podniosła moje kompetencje w zakresie zarządzania zespołem i procesami sprzedaży. Bardzo dużą wartością było dla mnie obserwacja Sylwii w pracy. Czerpiąc z jej doświadczenia zaadoptowałem do swojej pracy elementy związane z zarządzaniem zespołem, procesami sprzedaży, coachingu doradców, prowadzeniem ocen okresowych i rocznych. Sylwia była dla mnie wzorcem w zakresie efektywnej pracy z ludźmi.

Współpracowałem z Sylwią w ostatnim okresie , dużych zmian w moim życiu ( zmiany właścicielskie związane z fuzją w banku ).

Dzięki naszym rozmową pomogła podjąć mi właściwą decyzję związaną z moją przyszłą pracą.

To właśnie Sylwia pokazała, przypomniała najważniejsze zasady jakimi powinna  kierować się każda osoba, która po kilkunastu latach pracy w Korporacji postanawia coś zmienić w swoim życiu.